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Job description: Addetto/a all'assistenza clienti

Sei la voce cordiale su cui i nostri clienti contano. Come addetto/a all'assistenza clienti risolvi le loro domande e fai in modo che restino soddisfatti.

Cosa farai

  • Rispondere alle domande dei clienti per telefono, email e chat
  • Risolvere i problemi, o trovare il collega che può farlo
  • Registrare correttamente ogni contatto nei nostri sistemi
  • Seguire i reclami e rimediare
  • Segnalare i problemi ricorrenti per risolverli una volta per tutte

Chi sei

  • Cordiale con i clienti e paziente
  • L'esperienza nel servizio clienti è un plus
  • Dimestichezza con il computer
  • Orientato alle soluzioni e calmo sotto pressione
  • Ottima conoscenza dell'olandese e/o del francese, buon inglese

Cosa offriamo

  • Stipendio competitivo
  • Smart working parte della settimana
  • Buoni pasto
  • Formazione e budget per l'apprendimento
  • Un team accogliente e unito

Domande per i candidati

  • Quali lingue parli, e a che livello?
  • Quando puoi iniziare?

Cosa cercare quando assumi per il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti

Le competenze che contano di più

Verificale per prime, nel CV e nel primo colloquio.

  • Cordiale con i clienti e paziente
  • L'esperienza nel servizio clienti è un plus
  • Dimestichezza con il computer

Chiedilo prima del colloquio

Sono in questo modello come domande di candidatura, così confronti tutte le risposte fianco a fianco.

  • Quali lingue parli, e a che livello?
  • Quando puoi iniziare?

Un’offerta chiara

I candidati cercano questo nelle prime righe: dillo subito.

  • Di solito a tempo pieno
  • Ibrido: in parte da casa
  • Stipendio competitivo
  • Smart working parte della settimana

Domande su questo ruolo

Di cosa si occupa il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti?

Le mansioni principali: rispondere alle domande dei clienti per telefono, email e chat; risolvere i problemi, o trovare il collega che può farlo; registrare correttamente ogni contatto nei nostri sistemi; seguire i reclami e rimediare.

Quali competenze servono per il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti?

Cordiale con i clienti e paziente; L'esperienza nel servizio clienti è un plus; dimestichezza con il computer; orientato alle soluzioni e calmo sotto pressione.

Cosa chiedere ai candidati per il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti?

Inizia da: Quali lingue parli, e a che livello? Quando puoi iniziare? In JobsManager sono domande di candidatura: ogni candidato risponde quando si candida.

Questa job description per Addetto/a all'assistenza clienti è gratuita?

Sì. Copia il testo e usalo dove vuoi, oppure pubblica l’annuncio sulla tua pagina carriere con JobsManager: gratis per i tuoi primi 3 annunci.

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