Naar de inhoud
jobsmanager

Vacaturetekst Klantendienstmedewerker

Jij bent de vriendelijke stem waar onze klanten op rekenen. Als klantendienstmedewerker los je hun vragen op en zorg je dat ze tevreden zijn.

Gebruik deze template in JobsManager

Wat ga je doen?

  • Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat
  • Je lost problemen op, of vindt de collega die het kan
  • Je registreert elk contact correct in onze systemen
  • Je volgt klachten op en zet de dingen recht
  • Je deelt terugkerende problemen zodat we ze voorgoed oplossen

Wie ben jij?

  • Je bent klantvriendelijk en geduldig
  • Ervaring in klantendienst is een plus
  • Je werkt vlot met de computer
  • Je bent oplossingsgericht en blijft rustig onder druk
  • Je spreekt vlot Nederlands en/of Frans, en goed Engels

Wat bieden wij?

  • Competitief loon
  • Deels thuiswerk
  • Maaltijdcheques
  • Opleidingen en leerbudget
  • Een warm en hecht team

Vragen aan kandidaten

  • Welke talen spreek je, en hoe goed?
  • Wanneer kan je starten?

Waar let je op bij het aanwerven van een Klantendienstmedewerker?

Wat het zwaarst doorweegt

Check dit eerst, in het cv en in het eerste gesprek.

  • Je bent klantvriendelijk en geduldig
  • Ervaring in klantendienst is een plus
  • Je werkt vlot met de computer

Vraag het vóór het gesprek

Deze sollicitatievragen zitten in de template, zodat je alle antwoorden naast elkaar ziet.

  • Welke talen spreek je, en hoe goed?
  • Wanneer kan je starten?

Maak het aanbod duidelijk

Kandidaten zoeken dit in de eerste regels: zeg het meteen.

  • Meestal voltijds
  • Hybride: deels thuis
  • Competitief loon
  • Deels thuiswerk

Vragen over deze functie

Wat doet een Klantendienstmedewerker?

De belangrijkste taken: je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat; je lost problemen op, of vindt de collega die het kan; je registreert elk contact correct in onze systemen; je volgt klachten op en zet de dingen recht.

Welke vaardigheden heeft een Klantendienstmedewerker nodig?

Je bent klantvriendelijk en geduldig; ervaring in klantendienst is een plus; je werkt vlot met de computer; je bent oplossingsgericht en blijft rustig onder druk.

Wat vraag ik aan kandidaten voor een vacature als Klantendienstmedewerker?

Begin met: Welke talen spreek je, en hoe goed? Wanneer kan je starten? In JobsManager zijn dit sollicitatievragen: elke kandidaat beantwoordt ze bij het solliciteren.

Is deze vacaturetekst voor Klantendienstmedewerker gratis?

Ja. Kopieer de tekst en gebruik hem waar je wil, of zet de vacature op je eigen jobsite met JobsManager: gratis voor je eerste 3 vacatures.

Gelijkaardige functies

Customer Success ManagerOnthaalmedewerker

Vind sneller de juiste mensen.

Kies een template, pas aan wat je wil, publiceer. Gratis voor je eerste 3 vacatures.

Gratis startenVacatureteksten