Aller au contenu

Fiche de poste Technicien Support IT

Quand des collègues sont bloqués avec leur ordinateur, c'est vous qui les remettez sur les rails. Vous assurez le bon fonctionnement de notre IT au quotidien.

Vos missions

  • Aider les collègues pour leurs questions et problèmes IT, sur place et à distance
  • Préparer ordinateurs, téléphones, comptes et accès pour les nouveaux collègues
  • Gérer notre matériel, nos licences et nos logiciels
  • Suivre les tickets et tenir notre documentation à jour
  • Proposer et mettre en œuvre des améliorations de notre environnement IT

Votre profil

  • Un bachelier en informatique, ou une expérience équivalente
  • Une bonne connaissance de Windows et/ou macOS et de Microsoft 365
  • Des notions de réseaux et de sécurité
  • Patient et aimable, même dans l'urgence
  • Vous expliquez la technique avec des mots simples

Ce que nous offrons

  • Salaire compétitif
  • Chèques-repas
  • Assurance hospitalisation
  • Formations et budget d'apprentissage
  • Indemnité de déplacement domicile-travail

Questions aux candidats

  • Quand pouvez-vous commencer ?
  • Quelles langues parlez-vous, et à quel niveau ?

Recruter au poste de Technicien Support IT : ce qu’il faut regarder

Les compétences qui comptent le plus

Vérifiez-les d’abord, dans le CV et au premier échange.

  • Un bachelier en informatique, ou une expérience équivalente
  • Une bonne connaissance de Windows et/ou macOS et de Microsoft 365
  • Des notions de réseaux et de sécurité

Demandez-le avant l’entretien

Ces questions de candidature sont dans le modèle : vous comparez toutes les réponses côte à côte.

  • Quand pouvez-vous commencer ?
  • Quelles langues parlez-vous, et à quel niveau ?

Une offre claire

Les candidats cherchent cela dans les premières lignes : dites-le d’emblée.

  • En général à temps plein
  • Sur site
  • Salaire compétitif
  • Chèques-repas

Questions sur ce poste

Quelles sont les missions d’un poste de Technicien Support IT ?

Les missions principales : aider les collègues pour leurs questions et problèmes IT, sur place et à distance; préparer ordinateurs, téléphones, comptes et accès pour les nouveaux collègues; gérer notre matériel, nos licences et nos logiciels; suivre les tickets et tenir notre documentation à jour.

Quelles compétences pour un poste de Technicien Support IT ?

Un bachelier en informatique, ou une expérience équivalente; une bonne connaissance de Windows et/ou macOS et de Microsoft 365; des notions de réseaux et de sécurité; patient et aimable, même dans l'urgence.

Que demander aux candidats pour un poste de Technicien Support IT ?

Commencez par : Quand pouvez-vous commencer ? Quelles langues parlez-vous, et à quel niveau ? Dans JobsManager, ce sont des questions de candidature : chaque candidat y répond en postulant.

Cette fiche de poste Technicien Support IT est-elle gratuite ?

Oui. Copiez le texte et utilisez-le où vous voulez, ou publiez l’offre sur votre propre site carrière avec JobsManager : gratuit pour vos 3 premières offres.

Trouvez vite les bons profils.

Choisissez un modèle, adaptez-le, publiez. Gratuit pour vos 3 premières offres.