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Descrição de função: Técnico/a de Suporte Informático

Quando os colegas ficam bloqueados com o computador, é quem os ajuda a seguir em frente. Mantém a nossa informática a funcionar sem problemas, todos os dias.

O que vai fazer

  • Ajudar os colegas com questões e problemas informáticos, no local e à distância
  • Preparar portáteis, telemóveis, contas e acessos para novos colegas
  • Gerir o nosso hardware, licenças e software
  • Acompanhar tickets e manter a nossa documentação atualizada
  • Propor e implementar melhorias no nosso ambiente informático

O seu perfil

  • Licenciatura em Informática, ou experiência equivalente
  • Bons conhecimentos de Windows e/ou macOS e Microsoft 365
  • Conhecimentos básicos de redes e segurança
  • Paciente e simpático/a, também quando há urgências
  • Explica coisas técnicas em palavras simples

O que oferecemos

  • Salário competitivo
  • Vales de refeição
  • Seguro de hospitalização
  • Formação e orçamento para aprendizagem
  • Subsídio de deslocação casa-trabalho

Perguntas aos candidatos

  • Quando pode começar?
  • Que línguas fala, e a que nível?

O que procurar ao contratar para a função de Técnico/a de Suporte Informático

As competências que mais contam

Confirme-as primeiro, no CV e na primeira conversa.

  • Licenciatura em Informática, ou experiência equivalente
  • Bons conhecimentos de Windows e/ou macOS e Microsoft 365
  • Conhecimentos básicos de redes e segurança

Pergunte antes da entrevista

Estão neste modelo como perguntas de candidatura, para comparar todas as respostas lado a lado.

  • Quando pode começar?
  • Que línguas fala, e a que nível?

Uma oferta clara

Os candidatos procuram isto nas primeiras linhas: diga-o logo de início.

  • Normalmente a tempo inteiro
  • Presencial
  • Salário competitivo
  • Vales de refeição

Perguntas sobre esta função

Quais são as tarefas da função de Técnico/a de Suporte Informático?

As principais tarefas: ajudar os colegas com questões e problemas informáticos, no local e à distância; preparar portáteis, telemóveis, contas e acessos para novos colegas; gerir o nosso hardware, licenças e software; acompanhar tickets e manter a nossa documentação atualizada.

Que competências são precisas para a função de Técnico/a de Suporte Informático?

Licenciatura em Informática, ou experiência equivalente; bons conhecimentos de Windows e/ou macOS e Microsoft 365; conhecimentos básicos de redes e segurança; paciente e simpático/a, também quando há urgências.

O que perguntar aos candidatos para a função de Técnico/a de Suporte Informático?

Comece por: Quando pode começar? Que línguas fala, e a que nível? No JobsManager, estas são perguntas de candidatura: cada candidato responde-lhes ao candidatar-se.

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