Vos missions
- Accompagner les nouveaux clients et être leur interlocuteur privilégié
- Aider les clients à réussir et repérer quand ils ont besoin de nous
- Transformer les retours en améliorations, avec l'équipe produit
- Développer les comptes en trouvant de nouvelles façons d'aider
- Suivre la satisfaction et la santé des clients
Votre profil
- Au moins 2 ans en customer success, account management ou support
- Patient, structuré et sincèrement serviable
- À l'aise avec les logiciels et rapide pour apprendre de nouveaux outils
- De solides compétences en communication
- Vous parlez couramment français et/ou néerlandais, et bien anglais
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif
- Télétravail partiel
- Ordinateur portable et smartphone
- Formations et budget d'apprentissage
- Bonus annuel
Questions aux candidats
- Quelles langues parlez-vous, et à quel niveau ?