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Fiche de poste Réceptionniste d'Hôtel

Vous réservez un accueil chaleureux à nos clients et veillez à ce que leur séjour soit parfait, de l'arrivée au départ.

Vos missions

  • Enregistrer les arrivées et les départs
  • Gérer les réservations par téléphone, e-mail et canaux en ligne
  • Répondre aux questions et donner des conseils sur la région
  • Gérer les paiements et les factures
  • Résoudre les problèmes et réclamations avec le sourire

Votre profil

  • Accueillant et orienté client
  • Une expérience à la réception d'un hôtel est un atout
  • À l'aise avec l'informatique et les systèmes de réservation
  • Disponible en horaires variables, aussi le soir et le week-end
  • Vous parlez couramment français, néerlandais et anglais

Ce que nous offrons

  • Salaire compétitif
  • Primes d'équipe
  • Repas offerts pendant le service
  • Formations et budget d'apprentissage

Questions aux candidats

  • Quelles langues parlez-vous, et à quel niveau ?
  • Pouvez-vous travailler le soir et le week-end ?

Recruter au poste de Réceptionniste d'Hôtel : ce qu’il faut regarder

Les compétences qui comptent le plus

Vérifiez-les d’abord, dans le CV et au premier échange.

  • Accueillant et orienté client
  • Une expérience à la réception d'un hôtel est un atout
  • À l'aise avec l'informatique et les systèmes de réservation

Demandez-le avant l’entretien

Ces questions de candidature sont dans le modèle : vous comparez toutes les réponses côte à côte.

  • Quelles langues parlez-vous, et à quel niveau ?
  • Pouvez-vous travailler le soir et le week-end ?

Une offre claire

Les candidats cherchent cela dans les premières lignes : dites-le d’emblée.

  • En général à temps plein
  • Sur site
  • Salaire compétitif
  • Primes d'équipe

Questions sur ce poste

Quelles sont les missions d’un poste de Réceptionniste d'Hôtel ?

Les missions principales : enregistrer les arrivées et les départs; gérer les réservations par téléphone, e-mail et canaux en ligne; répondre aux questions et donner des conseils sur la région; gérer les paiements et les factures.

Quelles compétences pour un poste de Réceptionniste d'Hôtel ?

Accueillant et orienté client; une expérience à la réception d'un hôtel est un atout; À l'aise avec l'informatique et les systèmes de réservation; disponible en horaires variables, aussi le soir et le week-end.

Que demander aux candidats pour un poste de Réceptionniste d'Hôtel ?

Commencez par : Quelles langues parlez-vous, et à quel niveau ? Pouvez-vous travailler le soir et le week-end ? Dans JobsManager, ce sont des questions de candidature : chaque candidat y répond en postulant.

Cette fiche de poste Réceptionniste d'Hôtel est-elle gratuite ?

Oui. Copiez le texte et utilisez-le où vous voulez, ou publiez l’offre sur votre propre site carrière avec JobsManager : gratuit pour vos 3 premières offres.

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Choisissez un modèle, adaptez-le, publiez. Gratuit pour vos 3 premières offres.