Wat ga je doen?
- Je begeleidt nieuwe klanten bij de start en bent hun vast aanspreekpunt
- Je helpt klanten slagen en merkt wanneer ze ons nodig hebben
- Je zet feedback om in verbeteringen, samen met het productteam
- Je laat accounts groeien door nieuwe manieren te vinden waarop we helpen
- Je volgt de tevredenheid en gezondheid van klanten op
Wie ben jij?
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in customer success, accountmanagement of support
- Je bent geduldig, gestructureerd en oprecht behulpzaam
- Je voelt je thuis met software en leert snel nieuwe tools
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden
- Je spreekt vlot Nederlands en/of Frans, en goed Engels
Wat bieden wij?
- Competitief loon
- Deels thuiswerk
- Laptop en smartphone
- Opleidingen en leerbudget
- Jaarlijkse bonus
Vragen aan kandidaten
- Welke talen spreek je, en hoe goed?