Deine Aufgaben
- Du begleitest neue Kund:innen beim Start und bist ihre feste Ansprechperson
- Du hilfst Kund:innen zum Erfolg und merkst, wann sie uns brauchen
- Du machst aus Feedback Verbesserungen, gemeinsam mit dem Produktteam
- Du entwickelst Accounts weiter, indem du neue Wege findest zu helfen
- Du verfolgst Zufriedenheit und Gesundheit der Kundenbeziehungen
Dein Profil
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Support
- Geduldig, strukturiert und wirklich hilfsbereit
- Sicher im Umgang mit Software und schnell im Lernen neuer Tools
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Fließend Deutsch und gutes Englisch
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Teilweise Homeoffice
- Laptop und Smartphone
- Weiterbildung und Lernbudget
- Jährlicher Bonus
Fragen an Bewerber
- Welche Sprachen sprichst du, und wie gut?